Refund policy

Retour- en terugbetalingsbeleid van Dani Designs

1. Herroepingsrecht 

1.1. Je hebt het recht om je bestelling zonder opgave van reden binnen 14 dagen na ontvangst van de producten te annuleren, mits de producten in onbeschadigde, ongeopende staat verkeren en niet gepersonaliseerd zijn.

1.2. Let op: Het herroepingsrecht is niet van toepassing op gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten. Gepersonaliseerde producten, zoals handgeschilderde artikelen of schoenen die speciaal voor jou zijn aangepast, kunnen niet worden geretourneerd. Dit geldt ook voor producten die volgens specifieke wensen of instructies van de klant zijn vervaardigd.

2. Hoe kan ik mijn bestelling retourneren? 

2.1. Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, dien je Dani Designs binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling op de hoogte te stellen via e-mail: danidesigns.nl@gmail.com.

2.2. Na goedkeuring van je retouraanvraag, krijg je instructies over hoe je het product moet retourneren. Let op: Retourzendingen zijn voor eigen kosten, tenzij het product defect is of een fout van onze kant bevat.

3. Voorwaarden voor Retourneren

 3.1. De producten moeten in onbeschadigde staat en originele verpakking worden geretourneerd, met alle labels en documenten die erbij geleverd zijn. Dani Designs is niet aansprakelijk voor beschadigde of zoekgeraakte retourzendingen.

3.2. Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn of een fout van onze kant bevatten. Dit betekent dat producten die speciaal voor jou zijn gemaakt (zoals handgeschilderde schoenen of producten met persoonlijke teksten) niet in aanmerking komen voor retour.

4. Terugbetaling 

4.1. Zodra we de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we je betaling binnen 14 dagen terugbetalen. De terugbetaling wordt uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.

4.2. De terugbetaling zal volledig worden uitgevoerd, tenzij je kiest voor een andere vorm van terugbetaling, bijvoorbeeld een tegoedbon.